Seu electrònica

S’ha detectat que la nova versió de Chrome (v.98) impedeix l’ús d’Autofirma. Per a poder continuar utilitzant Autofirma amb Chrome i Edge ha de realitzar els següents canvis quant al registre del seu ordinador (únicament per a entorns Windows):

1.- Chrome: Crear la clau InsecurePrivateNetworkRequestsAllowed en el registre, amb el valor 1:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome] "InsecurePrivateNetworkRequestsAllowed"=dword:00000001

2.- Edge: Crear la clau InsecurePrivateNetworkRequestsAllowed en el registre, amb el valor 1:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge] "InsecurePrivateNetworkRequestsAllowed"=dword:00000001

Com a alternativa, pot fer ús dels navegadors Firefox o Internet Explorer.

A més, li recordem que pot utilitzar el sistema Cl@ve, mitjançant l’opció DNIe/Certificat electrònic.

Consulte els requisits i recomanacions tècniques des d’ací.

Comprove si compleix els requisits des d’ací.

Aquest error apareix quan intenta accedir a la seu i el programa no detecta cap certificat digital instal·lat (qualsevol dels admesos en SEU com els de l’ACCV, DNIe, ...), o bé estan caducats o estan instal·lats en un navegador web tipus internet explorer o Google Chrome, però no en Firefox (per exemple).

En cas de no disposar de certificat digital, pose’s en contacte amb una entitat emissora que puga generar-li’l (p.ex: el mateix Ajuntament d’Elx a través de l’OMAC); si estan mal instal·lats, revise el seu equip informàtic.

Sol donar-se perquè alguna de les caselles corresponents a l’emplenament de dades personals (alta d’un representant o sol·licitant). Com a consell, comprove no haver deixat en blanc el camp reservat a Codi Postal

Recomanem revisar les caselles Província i Carrer. La nostra SEU pot no reconéixer el nom d’algun carrer si està anotat de forma distinta a com figura en la seua base de dades.

Aconsellem emplenar les dades de la següent forma: per exemple, en la casella Província anote les primeres lletres d’ALACANT, per exemple ALA i prema la tecla TAB (tabulador) del seu teclat; comprovarà que automàticament s’emplenarà amb el nom associat en la base de dades. Igual amb la casella carrer,.. ; en cas de coincidència amb el nom de diverses adreces, li donarà a triar entre diferents carrers que comencen amb aquest nom del carrer o directament el carrer triat si no n’hi ha un altre que continga similituds en la denominació amb la qual vosté vol anotar-hi.

Aquest error es produeix quan NO s’ha emplenat el camp CIF, NIE, NIF... segons s’explica en el punt d’informació de l’apartat Dades de la persona interessada o representant.

Recorde que ha d’emplenar aquesta casella de la següent manera:

1) NIF/NIE: per exemple: si el seu DNI és 01234567A, emplene’l de la manera següent:

és a dir, els set primers dígits (números) i en la casella independent, la lletra

2) CIF: Si el seu CIF és B01234567, emplene’l de la manera següent:

És a dir, la lletra i els set primers dígits i l’últim número en la casella independent

Són errors produïts per algun defecte en els arxius que vol Adjuntar i firmar en l’apartat corresponent al registre de les seues sol·licituds. Recorde que:

- Els documents que puge a la SEU no han d’estar protegits. En el cas dels PDF, per exemple, pot comprovar aquesta circumstància si apareix el símbol d’un cadenat en prémer sobre el desplegable del marge dret del seu arxiu. Pot desbloquejar-lo simplement imprimint el document i tornar-lo a escanejar o fent ús dels molts programes existents que desbloquegen fitxers.

- Pot comprovar el límit màxim de grandària i les extensions permeses dels arxius a pujar en el moment de la selecció del document que cal aportar.

Recorde que per a poder Acceptar i llegir les notificacions de les quals rep avís per correu-e, ha de tenir instal·lat en el seu equip informàtic tant el certificat digital como el programa Autofirm@, que pot descarregar des de la següent adreça web https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html

Si a pesar de les nostres recomanacions el problema persisteix, no dubte a posar-se en contacte amb nosaltres a través del correu-e sedeelectronica@elche.es i li atendrem com abans siga possible en horari de dilluns a divendres de 08.00 h a 14.30 h

Per a obrir el manual punxe ací.

Per a obrir el manual punxe ací.

Per a obrir el manual punxe ací.

Per a obrir el manual punxe ací.

Per a obrir el manual punxe ací.

Per a obrir el manual punxe ací.

Per a obrir el manual punxe ací.

Per a obrir el manual punxe ací.

Per a obrir el manual punxe ací.

Amb caràcter general, existeix una limitació de 15 MB en la grandària dels fitxers que es vol pujar a través del Registre electrònic. No obstant això, per a aquells tràmits que requerisquen documents de major grandària (ex: memòries, projectes...) la limitació és major, i vindrà assenyalada en cada cas.

Evite els següents caràcters:

• Accents
• Parèntesis
• Codis ASCII

Recomanem noms curts i simples (exemple: document 1, document 2...)

Açò és perquè no té instal·lada l’aplicació d’Autofirma. Punxe ací per a descarregar-se l’aplicació.

Dins de cada sol·licitud, a l’hora de pujar un fitxer, s’especifiquen els formats admesos.

No obstant això, es recomana pujar el document en format PDF.

Firefox disposa d’un magatzem de certificats distint del d’Internet Explorer i Chrome. És per això, que tant el certificat que es vulga utilitzar com les claus públiques d’aquest hauran d’estar instal·lades en el magatzem de claus de Firefox.